- L’uso di Palette CAD è intuitivo e prende spunto dalle soluzioni Microsoft Office più conosciute.
- Per chi ha familiarità con i programmi Windows spesso bastano poche ore di formazione per imparare a usare Palette CAD.
- Di norma il nostro programma di formazione dura da 1 a 3 giorni.
- Per attività particolari sono disponibili interventi formativi individuali, anche online.
Avete qualche domanda? Abbiamo le risposte giuste!
Come utenti di Palette 3D potrete sempre contare sul supporto di un team di esperti competente e disponibile. Che si tratti di risolvere difficoltà tecniche o di fornire chiarimenti sull’uso del software, vi aiuteremo in modo rapido, senza complicazioni e sempre in modo mirato all’aspetto pratico. In più, sui vari canali trovate corsi e consigli utili per imparare anche in autonomia, sempre disponibili da consultare quando e dove volete.
Avete domande?
Siamo a vostra disposizione
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Palette CAD Support – sempre al vostro fianco
Anche se il nostro software è particolarmente intuitivo, può sempre capitare che ci siano domande o problemi. Per questo abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti che ci vengono rivolte. Se avete domande diverse o qualche difficoltà, non temete: con noi siete in ottime mani. Il nostro team di esperti è a disposizione per assistervi telefonicamente, via e-mail o direttamente sul vostro computer tramite accesso in remoto. Così potrete riprendere subito il lavoro.
Risposte alle domande più frequenti (FAQ)
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Quanto tempo serve per imparare a usare Palette CAD?
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Quanto tempo serve per progettare con Palette CAD?
- Naturalmente dipende dalla complessità del progetto e dall’esperienza dell’utente. A livello indicativo, una semplice progettazione del bagno dovrebbe richiedere da mezz’ora a un’ora.
- Per progettare una stufa con viste 3D, distinta dei pezzi e quote di montaggio di solito gli utenti esperti impiegano circa 1-2 ore.
- Per la semplice progettazione di una cucina con mobili già pronti dovrebbero bastare circa 20 minuti.
- Per un armadio a muro su misura con rendering 3D e preparazione per la produzione a controllo numerico di solito bastano da 1 a 3 ore.
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Quali sistemi operativi sono supportati?
- Windows 8/8.1 e 10 (64 bit)
- Apple: non esiste una versione per Mac di Palette CAD. Tuttavia di norma si può usare il software sul Mac installando un ambiente Windows tramite Boot Camp. L’importante è che Palette CAD possa accedere alla scheda grafica. I nostri clienti riferiscono di aver usato con successo Palette CAD anche in ambiente Windows virtuale (Parallels, VMWare). Tuttavia in questo caso la funzionalità è un po’ limitata perché Apple non supporta tutte le funzioni di Windows. Inoltre non è disponibile il supporto tecnico per Mac.
- Linux: Palette CAD non gira su Linux. Tuttavia i computer
- Windows che eseguono Palette CAD possono essere collegati tramite una rete Linux senza che questo causi problemi.
Qui trovate la lista completa dei requisiti di sistema.
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Palette CAD si può usare in rete?
- Sì, Palette CAD può essere utilizzato in rete.
- Il programma Palette CAD di per sé viene sempre eseguito in locale.
- Cataloghi e progetti possono essere in rete.
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Come si scaricano gli aggiornamenti per Palette CAD?
- I partner Palette Service ricevono regolarmente tutti gli aggiornamenti per software e cataloghi, così da essere sempre al passo. Si consiglia di attivare la funzione “Aggiornamento automatico”, seguendo le istruzioni che trovate qui.
- Eventuali errori riscontrati vengono risolti regolarmente tramite gli aggiornamenti, che il vostro Palette CAD può scaricare automaticamente dal nostro server.
- I cataloghi possono essere sincronizzati quotidianamente, basta una connessione internet.
Un aiuto rapido e affidabile
Quando qualcosa non funziona come dovrebbe, è importante poter contare su un supporto veloce e competente. Sappiamo bene che il tempo è denaro, soprattutto nel vostro settore. Per questo il nostro supporto tecnico è sempre a disposizione per aiutarvi.
Vi richiamiamo, promesso!
Come possiamo aiutarvi? Cercate di descrivere il problema in poche frasi: entro 30 minuti vi contatteremo con la soluzione più adatta, spiegata da un professionista del settore.
